Lista de Perguntas Frequentes – FAQ
Eu preciso informar os dados do meu cartão de crédito para realizar o teste de 14 dias?
Não é necessário informar seus dados de cartão de crédito para realizar o free trial.
O que acontece depois que meu período de teste expirar?
Quando o seu período de teste estiver chegando ao fim, enviaremos um lembrete para que você insira seus dados de faturamento e garanta o acesso ao sistema de forma ininterrupta. Caso seu período de teste expire antes da inserção de seus dados, não se preocupe. Você ainda poderá inserir seus dados acessando as configurações da sua conta.
O Maid Planner tem um aplicativo móvel?
Sim, o Maid Planner tem um aplicativo móvel disponível para download na App Store da Apple e do Android. Descubra a liberdade de gerenciar seu negócio onde quer que esteja com nosso app. Baixe agora mesmo na sua loja de aplicativos.
Como eu faço para alterar meus dados de faturamento?
Para alterar seus dados de faturamento, basta acessas as configurações da sua conta e editar as informações do item “faturamento”.
Existe algum treinamento para o uso do sistema?
O sistema é bastante intuitivo e fácil de usar e não necessita treinamento. Você pode assistir os vídeos tutoriais aqui. Além disso, nosso time está à disposição para esclarecer qualquer eventual dúvida através do nosso chat e do e-mail suport@maidplanner.com
Como funciona o login do meu cliente?
Ao realizar uma reserva, seu cliente obtém uma conta com login e senha definidos por ele. Com esses dados, ele disponibiliza total autonomia, sendo capaz de atualizar reservas, adicionar novas entre outros serviços.
Posso importar a minha base de clientes a partir de arquivos Excel ou de outros sistemas de gestão já utilizados pela minha companhia de limpezas?
Sim, você pode importar facilmente todos os dados dos seus clientes para o sistema Maid Planner através de arquivos Excel.
O Maid Planner envia notificações à equipe quando é necessário reagendar um cliente?
Sim, o Maid Planner envia lembretes sobre os serviços agendados aos clientes e notificações à equipe sobre a necessidade de reagendamento do serviço, evitando assim cancelamentos.
O Maid Planner consegue calcular e demonstrar o valor a ser pago a cada cleaner no fechamento semanal do meu payroll?
Sim, nosso sistema calculará de forma automática e eficiente o valor que cada cleanner deve receber.
O Maid Planner oferece integração com sistemas bancários para efetuar o pagamento das cleaners de forma automática?
RESPOSTA PENDENTE.
Como o Maid Planner otimiza o cálculo de rotas e milhas percorridas para garantir uma gestão eficiente e econômica das operações de limpeza?
Através de uma integração com o Google Maps, o Maid Planner otimiza o cálculo das rotas, considerando a distância e o caminho mais eficiente de acordo com o trânsito para que você e sua equipe tomem a melhor decisão e economizem tempo e recursos.
O Maid Planner pode gerar uma estimativa das milhas percorridas por equipes ou cleaners durante suas operações de limpeza?
RESPOSTA PENDENTE.
O que é um lead?
Lead é uma pessoa que pode ter interesse no serviço que você oferece, sendo um potencial cliente no futuro próximo.
Qual a diferença entre um lead e um cliente?
Enquanto o cliente já conhece o serviço que você oferece e já trabalhou com você, o lead ainda não conhece a qualidade do seu trabalho, mas tem um possível interesse no serviço que você oferece e tem um grande potencial de se tornar seu cliente também.
Eu consigo enviar invoices para meu cliente através do Maid planner?
Sim, nosso faturamento é automático, com envio de faturas para seus clientes de forma rápida e sem esforço.
Eu consigo enviar notificações por SMS sobre atualização de status do serviço através do Maid planner?
RESPOSTA PENDENTE.
Eu consigo trocar mensagens em SMS com meu cliente pelo sistema?
RESPOSTA PENDENTE.
O Maid Planner envia automaticamente um pedido de review para meu cliente após a finalização do serviço?
Sim! Através de uma ferramenta de avaliação interna, ao final de cada serviço realizado, seu cliente recebe um pedido de avaliação para que você analise a qualidade e o desempenho da sua equipe a cada visita.
O Maid Planner calcula um preço sugerido para a limpeza com base nas informações da casa?
Sim! O Maid Planner cria orçamentos detalhados e precisos para os clientes, considerando variáveis como tamanho da propriedade, tipo de serviço e necessidades específicas.
O Maid planner puxa automaticamente as informações da casa do cliente pela internet?
RESPOSTA PENDENTE.
Com quais tipos de limpeza o Maid planner trabalha?
RESPOSTA PENDENTE.
Ainda tem perguntas? Entre em contato com o nosso time através do e-mail suport@maidplanner.com
