Notificações e avaliações para os seus clientes
Você usa o sistema em português. O seu cliente recebe mensagens em inglês, com o nome da sua empresa, nos momentos certos.
Mensagens em inglês, com o nome da sua empresa
O Maid Planner avisa o cliente automaticamente em cada etapa:
- agendamento confirmado;
- equipe a caminho;
- serviço iniciado;
- fatura pronta;
- pagamento recebido;
- pesquisa de satisfação.
Todas saem em inglês e com o nome da sua empresa. Você não precisa escrever nada em inglês para o cliente receber uma comunicação profissional.
SMS que cortam o vaivém
Com o SMS ativado no cadastro do cliente, o sistema envia lembretes com os agendamentos da semana e 1 ou 2 dias antes da visita, avisa quando a equipe está a caminho e manda faturas. Sua empresa pode editar o texto dos lembretes e do SMS de “a caminho”.
Pesquisa de satisfação depois de cada visita
Ao fim de cada serviço, o cliente recebe a pesquisa de satisfação do próprio Maid Planner. Com as respostas, você acompanha a qualidade do trabalho e o desempenho de cada equipe visita a visita.
A equipe também é avisada
Quando um cliente precisa ser reagendado, a equipe recebe a notificação. Quando alguém entra ou sai de um agendamento, recebe um e-mail em português com a mudança. Veja como isso se encaixa na agenda.
Perguntas frequentes
Em que idioma o cliente recebe as mensagens?
Em inglês, com o nome da sua empresa: confirmação, a caminho, serviço iniciado, fatura, pagamento recebido e pesquisa de satisfação.
O sistema pede avaliação ao cliente?
Sim. Ao fim de cada serviço, o cliente recebe a pesquisa de satisfação do próprio Maid Planner, para você analisar a qualidade e o desempenho da equipe.
Posso escolher quais clientes recebem SMS?
Sim. O envio de SMS é uma opção no cadastro de cada cliente.
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